1 Vue d'ensemble du rapport Voici la balance âgée client. Ce rapport centralise toutes vos factures impayées, ventilées par ancienneté du retard. ▾ ▶ 0:08
2 Indicateurs clés Repérez les montants dûs et en retard. Ces chiffres vous donnent une vision immédiate de l'état de vos créances — montant total dû, retards, risques élevés. ▾ ▶ 0:16
3 Distribution des retards Analysez la répartition par ancienneté. Chaque barre représente un palier de retard : à l'heure, 1–30 jours, 31–60, 61–90, et au-delà de 90 jours. ▾ ▶ 0:27
4 Détail d'un client Développez la ligne d'un client. Un clic affiche toutes les factures impayées de ce client avec leur date d'échéance et leur montant. ▾ ▶ 0:38
5 Réduire le détail Refermez la ligne client ▾ ▶ 0:47
Envoyez un rappel en un clic. Depuis ce rapport, vous pouvez contacter directement un client pour lui rappeler ses factures en attente — sans quitter la page.
6 Ouvrir le dialogue de rappel Cliquez sur Envoyer un rappel. Un dialogue s'ouvre avec l'objet et le corps du message pré-remplis. ▾ ▶ 0:58
7 Personnaliser le rappel Vérifiez l'objet, le corps et l'option de copie. Adaptez le message si besoin, et activez la copie pour recevoir un exemplaire dans votre boîte. ▾ ▶ 1:05
8 Envoyer et confirmer Envoyez le rappel. Le client reçoit l'email immédiatement — vous pouvez vérifier la réception dans votre boîte. ▾ ▶ 1:15
Remontez dans le temps. Le sélecteur de date vous permet de consulter la balance âgée à n'importe quelle date passée — utile pour des analyses ou des audits.
9 Changer la date de référence Modifiez la date d'arrêté. Le rapport se recharge automatiquement — ici, à une date antérieure aux factures, il affiche l'état vide de l'époque. ▾ ▶ 1:32
